Условия сотрудничества
ПРАВИЛА ПРИЕМА И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ ПЕЧАТИ В POLIGRĀFIJAS GRUPA MŪKUSALA
- Принятие заказа.
- Исполнитель (Poligrāfijas grupa Mūkusala) должен выполнить заказ, если Заказчик предоставил Исполнителю следующие документы:
- Предварительно согласованный Бланк заказ;
- Материалы, указанные в Бланке заказа – файлы PDF для печати заказа.
- Все материалы, представленные Заказчиком, должны быть подготовлены в соответствии с пунктом 3 настоящих правил.
- Если Исполнитель обнаружит, что представленный Заказчиком материал неверен или не соответствует заявке на заказ, Исполнитель должен сообщить об этом Заказчику, а Заказчик должен предоставить письменные инструкции о дальнейшем ходе выполнения заказа. В таких случаях Исполнитель может прекратить выполнение заказа до получения письменных инструкций и имеет право на возмещение убытков. Исполнитель не несет ответственности за ошибки и качество заказа, если Заказчик внес изменения и замечания устно.
- Если Заказчик вносит изменения и исправления в заказ после сроков, указанных в заявке на заказ, Заказчик должен оплатить Исполнителю все расходы, возникшие между внесением изменений и исправлений.
- Исполнитель (Poligrāfijas grupa Mūkusala) должен выполнить заказ, если Заказчик предоставил Исполнителю следующие документы:
- Выполнение Заказа.
- Выполнение и завершение заказа происходит в соответствии с графиком выполнения заказа или в срок, указанный в Форме заказа.
- Заказчик должен утвердить электронный макет в системе XMF Remote. Если Заказчик отказывается утвердить электронный макет, то предполагается, что макет правильный.
- В случае внесения исправлений в файл, должен быть подготовлен новый полный электронный макет для утверждения.
- Заказчик соглашается на печать резервного тиража (30 экземпляров) для нужд Исполнителя, а Исполнитель гарантирует использование резервного тиража в некоммерческих целях — контроля качества, рекламы возможностей компании (Poligrāfijas grupa Mūkusala) и ассортимента продукции.
- Исполнитель, сохраняя полную ответственность перед Заказчиком, имеет право делегировать выполнение заказа третьим лицам по своему усмотрению.
- Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней об изменении технологических параметров выполнения заказа (формат бумаги, граммаж, тираж, количество страниц).
- Если Заказчик не уведомил Исполнителя о приостановке производства заказа в типографии Исполнителя или об изменении технологических параметров заказа в порядке, указанном в пункте 3.2 Договора, Заказчик обязан выкупить у Исполнителя бумагу и другие специальные материалы, поставленные для выполнения заказа и имеющие непосредственное отношение к данному заказу, по цене поставки согласно оплаченным Исполнителем закупочным документам. Передача указанных материалов Заказчику Исполнителем осуществляется после полной (100%) оплаты.
- Материалы должны быть подготовлены в соответствии со следующими требованиями:
- Файлы должны быть подготовлены в формате PDF (версии: с 1.4 по 1.6) с использованием настроек Press quality.
- Затем, при конвертации изображений и объектов в цветовую систему CMYK, необходимо использовать профиль ICC, соответствующий типу бумаги (согласно Таблице №1).
- Разрешение изображения должно быть (не менее): Coldset 170 dpi, Heatset 300 dpi.
- Файлы PDF не должны содержать объекты RGB, SPOT.
- Файл PDF должен быть в оригинальном размере.
- Страницы должны быть отцентрированы в файле PDF.
- Файл PDF должен включать все используемые шрифты.
- Файл PDF не должен включать цветовой профиль ICC.
- В случае перекрытия объектов разной красочности необходимо следить за тем, чтобы объект более темного цвета перекрывал край более светлого объекта на 0,1–0,4 мм (Trapping).
- В изделиях, предоставляемых для постобработки, должны использоваться метки обрезки и обрезы не менее 3 мм. Тексты и важные объекты не должны быть ближе 4 мм к обрезке.
- Настройки оверпринта заказчика для всех цветов сохраняются, а также применяется принудительный оверпринт для объектов с 100% чёрным цветом.
- Цветоделение в файлах PDF должно быть исправлено с помощью программного обеспечения ColorPath.
- Если оверпринт или треппинг имеют особые требования, Заказчик должен обязательно сообщить об этом Исполнителю перед отправкой заказа.
- Названия файлов в одном издании должны иметь одинаковую структуру для обеспечения автоматизации рабочего процесса:
- Название файла / подчеркивание / номер страницы / точка / pdf
- Например: Izklaide#21_05.pdf
- В один файл можно включить несколько последовательных страниц, общий размер файла не должен превышать 500 МБ.
- В случае обнаружения ошибок новый файл должен быть отправлен под измененным названием.
- Например: Izklaide#21_05New.pdf
- Файлы с обложками должны быть представлены в объединенном виде (обложка 4 с обложкой 1, обложка 2 с обложкой 3) или в разделенном виде – обложка 1, 2, 3 и 4 – каждая отдельно.
- Способы отправки файлов PDF:
- Через FTP-сервер Poligrāfijas grupa Mūkusala по ссылке: ftp.pgm.lv. Заказчику предоставляется отдельный, защищенный паролем рабочий кабинет.
- Через систему XMF Remote. Заказчику предоставляется доступ пользователя и создается шаблон задания. В этом случае соблюдение пунктов 3.14–3.16 не является обязательным.
Таблица №1. Правила подготовки файлов.
| Parameter | Coldset (Newspapers) | Heatset (Magazines, Catalogues) |
| CMYK ICC профиль | ISOnewspaper26v4.icc – бумага NP и INP. | ISOcoated_v2_300_eci.icc – бумага HWC, MWC, LWC, WFC |
| SC_paper_eci.icc – бумага SC, MF, LWU, MFC, INP | ||
| PSOuncoated_v3_FOGRA52.icc – бумага WBU, SBU | ||
| Цветное или белое текстовое содержание на цветном фоне | Не менее 10 точек | Не менее 6 точек |
| Максимальная площадь печати | 530 x 820 мм | 614 x 965 мм |
| Общее количество краски, Total Ink amount | 240% – бумага NP и INP | 270% – бумага INP, MF, SC, LWU |
| 300% – бумага LWC, MWC, WFC, MFC | ||
| 300% – бумага для обложек HWC | ||
| Растрирование крупных цветных участков (> 30 cm²) | 95% – бумага NP и INP | 98% – бумага INP, MF, SC, LWU, WFU |
- Контроль производства и контроль качества постобработки.
- Печать и контроль постобработки по технологии Coldset осуществляется в соответствии с требованиями стандарта ISO 12647-2 2013. Исполнитель размещает серые контрольные шкалы CMY и K в области печати.
- Печать и контроль постобработки продукции по технологии Heatset осуществляется в соответствии с требованиями стандарта ISO 12647-3 2013. Шкалы контроля качества включены в печатный лист.
- Другие механизмы контроля или критерии оценки могут использоваться по дополнительному соглашению (например, пробная печать или печать в соответствии с требованиями ISO 12647-2 2014).
- Контроль качества заказа при печати продукции осуществляется в соответствии с контрольными экземплярами заказа, выбранными и отмеченными в ходе выполнения заказа — 1-й («OK print»), 1000-й экземпляр, 5000-й экземпляр, каждый 10000-й экземпляр и последний экземпляр, но не менее 5 экземпляров от тиража.
- Исполнитель обязуется выполнить заказ в соответствии с требованиями к качеству, изложенными в ISO стандартах (ISO 12647-2, ISO 12647-3, ISO 12647-7). Без изменения стоимости заказа допустимое отклонение от согласованного количества отпечатанных экземпляров составляет ±4%, но не более 400 единиц.
- Заказчик имеет право предъявить Исполнителю письменную претензию по качеству заказа не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа. Исполнитель рассматривает претензию на основании предоставленного для выполнения заказа сырья и материалов и 5 (пяти) экземпляров выполненного заказа, представленных Заказчиком. Исполнитель предоставляет Заказчику письменный ответ на претензию в течение 7 (семи) рабочих дней с момента ее получения.
- Если Стороны не договорились об ином, в случае признания претензии Заказчика обоснованной, Исполнитель выплачивает компенсацию за некачественные страницы в размере двукратной стоимости печати. Компенсация рассчитывается следующим образом: сумма заказа (евро) / количество страниц в заказе (стр.) * 2 * количество бракованных страниц / тираж заказа (экземпляры) * бракованный тираж (экземпляры).
- Выполнение заказов на комплектацию.
- Выполнение и завершение заказа осуществляется в соответствии с графиком выполнения заказов.
- Условия предоставления материалов для комплектации.
- Если рекламная вкладка, стикер, самоклеящаяся записка или образец продукции должны быть размещены на определённой странице, издание должно быть проклеено лентой, либо требуется выполнение любой нестандартной комплектации, Заказчик обязан предоставить технический образец не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до предполагаемой даты комплектации.
- Заказчик или доверенное им лицо должен доставить материалы для комплектации Исполнителю на склад Poligrāfijas grupa Mūkusala в Риге, ул. Мукусалас 15А, не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до запланированной даты комплектации, если не согласована более поздняя дата поставки.
- Материалы для комплектации, которые не печатаются Poligrāfijas grupa Mūkusala, должны быть доставлены в упакованном виде с указанием названия и количества в каждой упаковке.
- Рекламные материалы, размер которых превышает формат А4 и содержащие до 8 страниц, должны быть упакованы в коробки по 50 экземпляров. При объеме более 8 страниц материалы должны быть упакованы по 25 экземпляров. Отдельные упаковки не размещаются на поддоне; упаковывается только полностью сформированный поддон.
- Рекламные материалы, размер которых менее формата А4 и объемом до 8 страниц, должны быть упакованы в коробки по 50 экземпляров. При объеме более 8 страниц материалы должны быть упакованы по 25 экземпляров.
- Рекламные материалы, покрытые лаком или ламинированные, должны быть упакованы по 25 экземпляров, упаковывается только полностью сформированный поддон.
- Материалы для комплектации должны быть переданы и приняты только в сопровождении счет-фактуры, где указаны количество экземпляров и упаковок материалов для комплектации.
- Если в процессе монтажа Исполнитель обнаруживает бракованные экземпляры или недостаточное количество материалов для комплектации, Исполнитель немедленно сообщает об этом Заказчику, а Заказчик по телефону дает указания о дальнейшем ходе комплектации. Указания должны быть после подтверждены Заказчиком в письменной форме в течение 1 (одного) рабочего дня. В таких случаях Исполнитель имеет право приостановить выполнение заказа до получения указаний.
- Заказчик должен забрать из типографии Poligrāfijas grupa Mūkusala (Рига, ул. Мукусалас 15A) излишки материалов для комплектации и возвратную упаковку в течение 2 (двух) рабочих дней после дня распространения печатного издания.
- Если Заказчик не забрал излишки материалов для комплектации и возвратную упаковку в срок, указанный в пункте 6.9., а также не указал необходимость хранения материалов, Исполнитель имеет право уничтожить материалы и возвратную тару без выплаты Заказчику компенсации.
- При использовании автоматизированных линий для комплектации требуются следующий резервный тираж:
- для газет: 0,9% от тиража, но не менее 50 экземпляров; для вкладышей – 0,8% от тиража, но не менее 50 экземпляров;
- для журналов (основная продукция и вкладыши): 0,4% от тиража, но не менее 30 экземпляров.
- Качество выполнения заказов на комплектацию.
- Комплектация продукции должна быть выполнена в соответствии с заявкой на заказ и предоставленным техническим макетом;
- При размещении рекламных вкладышей на конкретной странице количество неправильно вставленных материалов не должно превышать 0,1% от тиража;
- Рекламные образцы и наклейки должны быть вставлены в соответствии с предоставленным издателем техническим макетом;
- Количество некачественно вставленных рекламных материалов не должно превышать 0,5% от тиража;
- Количество печатных экземпляров или рекламы, которые были поврежденны или неукомплектованы в процессе комплектации, не должно превышать 0,15% от тиража.
- Распространение тиража.
- Если было оговорено дополнительно, Исполнитель может предоставить транспорт для доставки продукции, распространяемой Заказчиком.
- Исполнитель должен распространить тираж и доставить готовую продукцию в соответствии с информацией, указанной в заявке на заказ.
Poligrāfijas grupa Mūkusala оставляет за собой право вносить изменения в настоящие положения и условия, уведомляя об этом Заказчика заранее в соответствии с положениями договора.